FAQ

Keine Sorge, falls Du mal Dein Passwort vergessen haben solltest! Unter der "Passwort vergessen"-Funktion im Login kannst Du ein neues generieren. 

Alle Bestellungen werden kontinuierlich innerhalb von 24 Stunden an unser Versandzentrum Montag bis Freitag übergeben. Du erhältst eine entsprechende Benachrichtigung per E-Mail mit dem Sendungsverfolgungslink und der Sendungsnummer, sobald deine Bestellung versandfertig ist und auf die Abholung durch den Paketdienstleister wartet. 

Unsere Produkte sind sofort versandfertig, die Lieferfrist beträgt 1-3 Tage.

Falls Du dein Paket nicht innerhalb des vorhergesehenen Lieferzeitraumes erhalten hast, schaue bitte den Status deiner Sendung über den Sendungsverfolgungslink nach.
Sollte es Dir weitere Schwierigkeiten bereiten, melde Dich bitte mit Angabe deiner Sendungsverfolgungsnummer und deiner Bestellnummer bei uns. Wir kümmern uns darum! 

Wir versenden für Dich weltweit!

Innerhalb Deutschland kostet der Standardversand 2,90 EURO.

Für Sendungen innerhalb von Deutschland nutzen wir den Dienstleister DHL. Alle weiteren Länder gehen direkt über die Deutsche Post per Einschreiben zu Dir auf den Weg. 

Bei uns kannst Du ganz bequem via PayPal und Klarna bezahlen.

Gerne kannst Du deine Bestellung auch mit Klarna Deinen Kauf auf Rechnung abwickeln.
Ab Rechnungsdatum hast Du 14 Tage Zeit, Deine Rechnung zu begleichen.

Sobald Deine Bestellung verpackt wurde und versandfertig ist, erhältst Du eine Benachrichtigung per E-Mail. In dieser Nachricht wird Dir mitgeteilt, dass Dein Paket versendet und welche Sendungsverfolgungsnummer vergeben wurde. Die Sendungsverfolgungsnummer wird erst aktiv, wenn der Paketdienstleister dein Paket abgeholt und gescannt hat.Über folgenden Link gelangst Du auf die Seite von DHL, wo Du deine Sendungsverfolgungsnummer eingeben und den Status deiner Sendung einsehen kannst.

DHL - Sendungsverfolgung (Link)

Ebenfalls kannst Du über Dein Kundenkonto einsehen, wie der Lieferstatus Deiner Bestellung ist.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Erhalts der Ware. Solltest Du deine Bestellung widerrufen wollen, melde Dich bitte vorab bei uns. Unklarheiten oder falsche Bestellungen können wir ganz unkompliziert lösen. Das Kontaktformular findest Du im Bereich unter Kontakt. Eine Erstattung des Kaufpreises ist nach Fristablauf nicht mehr möglich.

Du trägst keinerlei Rücksendekosten, die übernehmen wir für Dich!

Du wirst von uns per E-Mail informiert, sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und im ersten Schritt bearbeitet wurde.

Solltest Du eine Falschlieferung oder einen defekten Artikel erhalten haben, bitten wir Dich uns  zu informieren und uns ein Foto des Defekts zur Verfügung zu stellen. Wir senden Dir schnellstmöglich den richtigen bzw. einen unversehrten Artikel zu. Für den Rückversand erhältst Du einen Rücksendeschein von uns! Diesen druckst Du aus und klebst ihn auf das Paket. Nun kannst Du dein Paket kostenfrei bei der Post abgeben.